Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento:
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De onde vêm os produtos?
Todos os nossos produtos são enviados diretamente da Coreia do Sul para a sua casa.
Os produtos são originais?
Sim. Compramos todos os produtos diretamente de fornecedores e lojas oficiais na Coreia do Sul.
Qual o custo do envio?
O frete é calculado no checkout, antes de você confirmar a compra, de acordo com o endereço de entrega.
Como os envios são realizados?
Enviamos por K-Packet, EMS ou Air Parcel pelos Correios da Coreia (Korea Post). Todos os pedidos têm código de rastreio.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
Postamos seu pedido em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Depois de postado, o prazo de entrega é de 15 a 40 dias úteis.
Como rastreio meu pedido?
Você recebe o código de rastreio por email, Pode acompanhar no site dos Correios (correios.com.br).
Preciso fazer algo quando o pedido chegar ao Brasil?
Sim. Cadastre seu CPF no código de rastreio, na área "Minhas Importações" do site dos Correios. Isso evita atrasos na liberação.
Meu pedido pode ser taxado?
Toda compra internacional pode ser taxada pela Receita Federal. Caso isso aconteça, o pagamento da taxa é de responsabilidade do cliente e deve ser feito diretamente no site dos Correios em até 30 dias após o aviso. Se a taxa não for paga, o pedido retorna para a Coreia. Nesse caso, o valor do frete e os custos de retorno serão descontados de qualquer reembolso.
O que fazer se o produto chegar danificado ou errado?
Grave um vídeo abrindo a caixa desde o início e entre em contato em até 7 dias após o recebimento pelo e-mail [email protected] ou pelo Instagram @amigasemseoul. Vamos analisar e resolver com reenvio, crédito na loja ou reembolso.